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整体满意度调查在竣工后,通过电话回访,主动对装修客户进行满意度调查,及时协调处理客户的各种意见和建议。

保修体系  润泰装饰承诺:整体工程保修3年,隐蔽工程保修10年。

及时响应对于客户所反映的售后问题,客服人员将在24小时做出响应,专人上门维修,当场修复。无法当场修复的,润泰承诺将在48小时内解决所有问题。

维修满意度回访在维修结束后,客服中心会对每次维修进行满意度回访,以客户真实意见作为考核和评价维修人员的依据。